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「創業初期に見落としていた点は、顧客の問題を解決するのではなく、自分が望むサービスを作ってしまったということです」（パク・ミンジン ピエロカンパニーCEO） 「売上成長のためには、顧客が何を望んでいるのか、産業構造で何を解決すべきかについて、ぶれないことが重要です」（イ・ウォンソク デリバリーラブCEO） カイスト インパクトMBA課程で学んだスタートアップ代表4名が3日の「Cフォーラム2025」に参加し、このように強調した。彼らはこの日、「ソーシャルインパクト基盤のスケールアップ（規模拡張）」というテーマで意見を交わした。 Cフォーラムは、国内を代表するアクセラレーター（AC）CNTテックと朝鮮ビズが、スタートアップと様々なエコシステム関係者が接続し（Connect）、協力し（Collaborate）、新しい価値を創造するのを支援するイベントである（Create）。昨年に続き、今年が3回目を迎えた。 今年はカイスト インパクトMBAも参加した。カイスト インパクトMBAは2013年から社会に前向きな影響を与える起業家を養成する課程である。 この課程を経たキム・ジョンホン UDインパクト（UDインパクト）代表は、「投資を受けるのが難しいビジネスモデルであっても創業しても良いと言いたい」とし、「社会的起業家を無償で教育するビジネスモデルで始まり、資本市場の価値を認められるために遅いながらも着実に成長した」と述べた。 UDインパクトは、雇用創出、小規模事業者の成長、地域活性化などのソリューションを提供する社会的企業である。 来年を目標に上場を準備するキム代表は、「『経済的観点または国民が見た時に意味のある社会的企業とは何か』という質問への答えは上場だった」とし、「結局、企業は売上と利益を出すことができなければならず、私たちが営利企業よりも世界を変える社会的価値をより良く作ることができると説得した」と付け加えた。 キム・ハングク DFARN代表は、「私たちは捨てられた衣服から持続可能な将来の素材を作る場所」とし、「心ゆくまで衣服を着たり捨てたりする世界を作りたい」と述べた。 電子機器のサブスクリプション・分割払いサービス「Phongo」を運営するパク・ミンジン ピエロカンパニー代表は、意味のある事業でも顧客の欲求を満たす必要があるという経験談を伝えた。彼は、「電子機器産業の問題を解決しようという心で創業し、初期段階で消費者取引を支援するサービスをした」とし、「需要検証プロセスを経ながら購読サービスまで至った」と述べた。 続けて「顧客が望むサービスを作らなければならず、さらに顧客にお金を払わせるには、高いレベルの仮説検証が必要だ」と強調した。その上で「結局、良いサービスは顧客が判断するもの」とし、「基準は顧客がこのサービスにお金を払って利用するか、迅速に成長させるだけの顧客を確保できるかが指標になるだろう」と付け加えた。 イ・ウォンソク デリバリーラブ代表も、売上を牽引するためにはスタートアップが設定した顧客と問題意識がぶれてはいけないとアドバイスした。彼は飲食業を経営した後、流通構造に問題を感じ、外食業を対象とした食材流通プラットフォーム「オーダーヒーロー」を運営するデリバリーラブを創業した。 イ代表は、「創業当時、顧客は単に価格ではなく、配送の安定性を組み合わせたサービスを望んでいると考えた」と述べた。彼は「その後、物流運営構造を変えるために地域拠点物流センターを構築した」とし、「なぜこの事業をするのか、顧客のために何をするのかについての中心点が創業において最も重要なもののようだ」と説明した。 出典：朝鮮ビズ（www.biz.chosun.com）