팀장으로 유디임팩트에 합류해 창업교육 현장의 최전선에서 사업을 이끌어온 송아영 님이 신임 부사장(VP)로 선임됐습니다.
사업의 완성도와 성과를 책임지는 실무 리더에서, 이제는 사람을 성장시키고 여러 사업의 가능성을 연결해야 하는 경영진으로 역할이 확장됐는데요.
새로운 책임을 앞둔 소회부터 창업교육 사업의 다음 방향, 구성원이 성장하는 방법과 지속 가능한 조직문화까지 이야기를 들어봤습니다.
Q. 신임 임원 승진 소식을 처음 들었을 때 어떠셨나요?
임원으로 입사한 것이 아니라 팀장으로 합류해 일해왔기 때문에, 처음에는 좋은 기회를 주셨다는 사실에 많이 놀랐어요.
회사가 저에게 어떤 역할을 기대하고 있는지도 궁금했고요. 시간이 지나면서는 책임이 무겁게 느껴졌습니다.
이전에는 직접 조직을 경영하거나 대표 역할을 맡았던 경험도 있지만, 유디임팩트는 제가 만든 회사가 아니잖아요.
회사가 지금까지 쌓아온 가치와 방향을 존중하면서 임원으로서 제 역할을 잘 찾아가야 한다고 생각합니다.
Q. 실무 리더에서 경영진으로 역할이 확장되며 가장 크게 달라질 관점은 무엇인가요?
지금까지는 개별 사업의 완결성과 프로젝트의 성과에 많이 집중했다면,
앞으로는 사람을 발굴하고 성장시키는 일에 더 많은 에너지를 쓰게 될 것 같아요.
유디임팩트에는 좋은 인재와 다양한 사업이 있습니다. 각 사업의 장점을 적절하게 연결하고,
개별 사업에만 갇히지 않은 큰 그림을 보면서 매출과 조직의 지속 가능한 성장까지
함께 고민하는 것이 제 역할이라고 생각합니다.
기존의 창업교육 사업뿐 아니라 지역 인재를 육성하고,
지역과 대학이 가진 자원 및 문화적 자산을 연결하는 사업도 확장해가고 싶습니다.
Q. 유디임팩트 창업교육 사업의 경쟁력과 앞으로의 과제는 무엇인가요?
전국의 다양한 파트너들과 일하며 유디임팩트에 대한 평가를 들을 기회가 많았어요.
그때 자주 들었던 이야기가 사업을 체계적으로 운영하고, 일정 수준 이상의 품질을
안정적으로 제공한다는 것이었습니다. 이것은 분명한 경쟁력이라고 생각합니다.
다만 전국 단위 사업은 이동과 운영에 많은 자원이 들고, 각 지역의 자원을 새롭게 발굴하고
연결해야 한다는 과제가 있습니다. 여기에 AI와 데이터를 더 효과적으로 활용한다면 운영 효율을 높이고,
클라이언트에게도 더 정리된 솔루션을 제안할 수 있을 거예요.
국내에서 이미 검증된 교육 자원과 모듈을 계속 고도화해 향후
글로벌 시장에서도 판매할 수 있는 형태로 만드는 것도 중요하다고 봅니다.
창업교육 사업의 경쟁력을 더욱 고도화해 회사의
새로운 성장 동력을 든든하게 뒷받침하고 싶습니다.
Q. 다양한 커리어 경험은 지금의 의사결정에 어떤 영향을 주고 있나요?
여러 조직을 직접 운영하고 책임졌던 경험이 있기 때문에 웬만한 일에는 크게 일희일비하지 않는 편이에요.
사람이 하는 일이라면 결국 사람들과 함께 해결할 수 있다는 경험이 쌓여 있기 때문입니다.
과거에는 규모가 크지만 비즈니스적인 한계가 있는 조직도 운영해봤어요.
유디임팩트에서는 매출과 수익을 만들고, 동시에 사람까지 성장시켜야 한다는 목표가 비교적 명확합니다.
이전의 경험들이 지금은 어려운 상황에서도 흔들리지 않게 하는 ‘마음의 근육’이 되어주고 있습니다.
문제가 생겼을 때도 “누가 그랬지?”보다 “무엇부터 해야 하지?”를 먼저 생각해요.
감정적으로 머무르기보다는 해결점을 찾는 편입니다.
어제 고민했던 문제도 오늘 함께 풀면 조금 더 나아질 수 있다고 믿어요.
그래서 “어제보다 오늘이 낫다”는 말을 자주 합니다.
Q. 오랜 시간 몰입을 지속할 수 있었던 동력은 무엇인가요?
외부에서 주어지는 동기는 순간적으로 힘을 줄 수 있지만, 결국 가장 중요한 것은 내적 동기라고 생각해요.
내가 이 일을 정말 재미있게 하고 있는지 돌아봐야 합니다.
내적 동기는 지치지 않고 움직일 수 있게 하는 엔진과 같습니다.
저는 일이 삶에서 차지하는 우선순위가 높은 편이에요.
그래서 가족에게 미안함을 느낄 때도 있었는데, 최근 아이가 “나중에 엄마 회사에서 일하고 싶다”고 말해줬어요.
엄마를 자주 볼 수 있고, 엄마와 함께 일하는 사람들이 좋아 보인다는 이유였죠.
제가 일하는 모습을 긍정적으로 바라봐준다는 사실이 큰 보상처럼 느껴졌습니다.
Q. 다양한 삶의 배경을 가진 구성원이 오래 일하려면 어떤 문화가 필요할까요?
제도도 중요하지만, 구성원의 다양한 상황을 제도만으로 모두 담기는 어렵다고 생각합니다.
누군가는 일에 높은 우선순위를 두고, 누군가는 가정이나 다른 삶의 영역에 더 많은 비중을 둘 수 있어요.
중요한 것은 서로 다른 선택과 상황을 쉽게 평가하거나 판단하지 않는 조직 분위기입니다.
가정마다 돌봄을 분담하는 방식도 다릅니다. 정해진 역할에 맞춰 사람을 바라보기보다,
각자가 처한 상황과 일하는 방식을 존중해주는 문화가 필요하다 생각해요.
제도의 완성도만큼이나 다양한 삶의 방식을 자연스럽게 받아들이는 분위기가 중요합니다.
Q. 아영님이 생각하시는 좋은 리더는 어떤 사람인가요?
저는 팀원들에게 안정감을 주는 리더가 되려고 노력합니다.
일을 하거나 클라이언트와 소통하는 과정에서 “나는 지지받고 있다”는 메시지를 주고 싶어요.
안정감에는 구성원이 일을 잘할 수 있는 구조를 만들어주는 것도 포함됩니다.
제 리더십이 완벽하다고 생각하지는 않아요.
다만 각자의 강점을 발휘하면서도 즐겁게 일할 수 있는 팀을 만들고 싶습니다.
같이 농담할 수 있고, 동시에 서로를 신뢰하며 성과를 만드는 조직이면 좋겠습니다.
Q. 다음 단계의 리더를 준비하는 셀리더들에게 필요한 것은 무엇인가요?
올해 셀리더들은 각 셀의 사업 성과를 책임지는 리더로서,
회사의 창사 이래 최대 매출 달성이 기대되는 성장을 함께 만들어냈습니다.
누구 하나 일을 미루지 않고 각자의 자리에서 최선을 다했다고 생각해요.
앞으로는 일을 적절하게 위임하고, 개별 프로젝트를 넘어 더 큰 그림을 보는 경험이 필요합니다.
셀리더들끼리 각자의 어려움과 경험을 나누는 커뮤니티도 있으면 좋겠어요.
지금까지 각개전투에 가까웠다면 앞으로는 서로 배우고 의지할 수 있어야 합니다.
리더가 다른 시야를 키우려면 건강과 시간, 생각할 수 있는 에너지 역시 확보돼야 합니다.
Q. 회사 안에서 새로운 성장 기회를 찾는 구성원에게 조언한다면요?
자신의 역할을 너무 일찍 한정하지 않았으면 좋겠습니다.
“나는 이 일만 하는 사람”이라고 범위를 정해버리면 새로운 가능성을 발견하기 어려워져요.
사업 운영을 담당하더라도 퍼실리테이터나 코치, 심사위원 등 다양한 역할에 도전할 수 있습니다.
같은 셀 안의 다른 사업에 참여하거나 새로운 포지션을 경험하면서 자신의 영역을 넓힐 수도 있고요.
물론 가장 먼저 해야 할 일은 현재 맡은 일을 잘 수행해 신뢰를 얻는 것입니다.
그 기반 위에서 관심 있는 영역과 내적 동기를 리더, 동료들과 자주 이야기해보세요.
거창한 계획보다 가벼운 대화와 작은 시도가 다음 기회를 발견하게 해줄 수 있습니다.
Q. 함께 일하고 싶은 동료는 어떤 사람인가요?
어떤 일이 주어졌을 때 “제 일이 아닌데요”라고 선을 긋기보다
“어떻게 나눌까요?”, “어떻게 풀어볼까요?”라고 먼저 말하는 사람과 함께 일하고 싶습니다.
경력 자체보다 열정과 태도를 중요하게 봐요.
창업교육 경험이 많지 않더라도 배우려는 의지와 기본적인 비즈니스 태도가 있다면 충분히 함께할 수 있습니다.
누가 시키지 않아도 계속 공부하고, 배운 것을 직접 실험하며, 자신의 일을 미루지 않는 사람이 좋습니다.
Q. 아영님이 생각하시는 액트프러너는 어떤 사람인가요?
내적 동기가 명확하고 실행을 중요하게 생각하는 사람입니다.
일을 두려워하지 않고, 다음 도전을 피하지 않으며, 지치지 않고 지속할 수 있는 사람이 액트프러너라고 생각해요.
실수는 두려울 수 있지만, 아무것도 하지 않았을 때보다 무언가를 시도하고 실수했을 때 성장할 가능성이 훨씬 큽니다.
대부분의 실수는 생각만큼 치명적이지 않아요. 함께 문제를 풀어갈 리더와 동료가 있다는 사실을 믿고 한 걸음 나아가셨으면 좋겠습니다.
Q. 마지막으로 구성원들에게 전하고 싶은 말이 있다면요?
유디임팩트라는 그림이 100개의 조각으로 구성돼 있다면, 저도 그중 하나의 조각이라고 생각합니다.
부사장이 되면서 그 조각이 조금 커졌을 수는 있지만, 멋진 그림에 누가 되지 않도록 제 자리에서 잘 역할하고 싶어요.
사람과 사업을 모두 귀하게 여기는 유디임팩트가 되었으면 합니다. 저도 그 두 가지에 마음을 많이 쓰겠습니다.
훗날에는 같이 일했을 때 즐겁고 안정감 있었던 사람으로 기억되고 싶어요.
“그 사람, 정말 재미있었는데 일도 잘했지”라는 말을 들을 수 있다면 최고의 칭찬일 것 같습니다.
