2027 소상공인 지원사업, 성과를 설계하다
‘지원’에서 ‘성장’으로, 소상공인 지원사업의 성과 기준은 어떻게 달라져야 하는가?
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소상공인 지원사업, 성과는 어떻게 만들어야 할까요?
지원기업 수, 교육 이수율, 컨설팅 횟수, 입점 건수. 그동안 소상공인 지원사업의 성과를 확인할 때 중요하게 활용해 온 지표들입니다.
그러나 지원사업에 참여하고 프로그램을 이수했다는 사실만으로 소상공인의 실질적인 성장을 설명하기는 어렵습니다.
지원 이후 새로운 고객을 확보했는지, 판로와 매출에 변화가 있었는지, 사업 운영 방식이 개선되었는지, 그리고 이러한 변화가 사업 종료 이후에도 이어지는지를 함께 살펴야 합니다.
지원 규모와 사업 유형이 확대될수록 중요한 질문도 달라집니다.
소상공인에게 어떤 지원을 제공했는가?
지원 이후 실제로 어떤 변화가 나타났는가?
그 변화는 지속가능한 성장으로 이어지고 있는가?
2027년 중소벤처기업부 정책 방향은 창업–성장–도약–재도전을 연결하는 성장경로와 지원 효과성을 강조하고 있습니다. 이러한 변화는 소상공인 지원사업의 선발 기준부터 성과관리, 후속 성장지원 방식까지 다시 살펴볼 필요성을 보여줍니다.
유디임팩트는 이번 10월 ACTION SEMINAR에서 이러한 변화를 ‘지원 실적’에서 ‘성장 성과’로의 전환이라는 관점으로 살펴보고자 합니다.
2027년 지원사업 재편과 정책 방향, 민간 플랫폼과 디지털 상공인의 현장, 지원사업의 임팩트와 KPI 설계, 성장자본 연계, 그리고 실제 소상공인의 목소리까지.
이번 세미나는 소상공인 지원사업의 성과를 어떻게 설계하고 다음 성장으로 연결할 수 있을지 함께 논의하는 자리입니다.
1. 왜 지금 소상공인 지원사업의 성과를 다시 설계해야 하는가
▶ 지원 확대에서 성장경로 설계로
2027년 중소벤처기업부 예산안은 5조 4000억 원으로, 2026년 본예산 16조 5,233억 원 대비 9.4% 증가했습니다.
정부는 창업–성장–도약–재도전을 연결하는 성장사다리 구축을 주요 투자 방향으로 제시하고, 성장 가능성과 정책 효과가 높은 분야에 대한 지원을 강화하는 방향을 밝히고 있습니다.
이러한 변화 속에서 개별 지원사업이 얼마나 많은 참여자를 모집하고 프로그램을 운영했는지만으로는 정책 효과를 충분히 설명하기 어렵습니다.
각 지원사업이 소상공인의 성장 과정에서 어떤 역할을 하는지, 해당 지원 이후 다음 성장단계로 연결될 수 있는지를 함께 확인할 필요가 있습니다.
▶ 운영 실적에서 실제 기업의 변화로
소상공인 지원사업은 교육, 컨설팅, 사업화, 판로, 디지털 전환 등 다양한 형태로 운영됩니다.
각 사업의 목적과 지원 방식이 다른 만큼 성과를 측정하는 기준도 달라져야 합니다.
예를 들어 판로지원사업에서는 입점 건수뿐 아니라 고객 확보와 판매 성과의 변화를 함께 확인할 필요가 있습니다. 교육과 컨설팅 사업 역시 참여와 수료 실적뿐 아니라 지원 이후 실행과 운영 방식에 어떤 변화가 나타났는지 살펴야 합니다.
성과관리는 지원사업의 운영 실적을 확인하는 데서 나아가, 지원 전후의 실질적인 변화를 설명할 수 있어야 합니다.
▶ 사업 종료에서 다음 성장으로
하나의 지원사업이 종료되더라도 소상공인의 성장 과정은 계속됩니다.
지원 과정에서 확인된 성장 성과는 후속 판로지원, 정책금융, 보증, 투자 등 다음 성장자원을 연결하는 데 활용될 수 있습니다.
이를 위해서는 사업 종료 시점의 성과를 확인하는 것뿐 아니라 사업 시작 전 상태와 실행 과정, 지원 이후의 변화를 함께 기록하고 관리하는 것이 중요합니다.
개별 지원사업이 단절되지 않고 지속적인 성장경로로 연결되도록 설계하는 것, 이것이 성과 중심 소상공인 지원사업의 중요한 과제입니다.
2. 소상공인 지원사업의 성과를 설계하는 세 가지 방향
1. 선발 기준을 ‘요건 충족’에서 ‘성장 가능성 확인’으로
기존 지원사업에서는 업력, 매출, 업종, 지역 등 자격요건이 주요 선발 기준으로 활용되어 왔습니다.
앞으로는 이러한 요건과 함께 사업의 목적에 따라 지원 이후 실제 변화를 만들어낼 가능성도 살펴볼 필요가 있습니다.
대표자의 실행 의지, 고객과 시장에 대한 이해, 현재의 사업 운영 상태, 성장을 가로막는 요인 등을 확인한다면 사업 목적에 적합한 지원 대상을 보다 정교하게 선정할 수 있습니다.
2. 성과관리를 ‘운영 실적’에서 ‘성장경로 측정’으로
참여기업 수, 교육 이수율, 만족도와 같은 지표는 사업 운영을 확인하는 데 필요합니다.
그러나 이러한 지표만으로는 지원사업이 소상공인의 성장에 어떤 영향을 주었는지 설명하기 어렵습니다.
사업 시작 전(T0), 지원 과정(T1), 지원 이후(T2)의 데이터를 연결하여 실행 변화와 고객 반응, 매출·판로·운영 성과를 함께 살펴야 합니다.
사업 목적에 맞는 선행지표와 결과지표를 설계하고 성장 과정의 변화를 확인할 때, 지원사업의 효과를 보다 구체적으로 설명할 수 있습니다.
3. 성과보고를 ‘다음 성장지원’의 근거로
지원사업에서 축적된 성과 데이터는 사업 종료 후 결과를 보고하는 자료에만 머무르지 않습니다.
소상공인의 성장단계와 과제를 확인하고, 필요한 후속지원과 성장자원을 연결하기 위한 근거로도 활용할 수 있습니다.
고객과 판로 확대가 필요한 기업, 운영 역량의 개선이 필요한 기업, 성장자본 연결이 필요한 기업은 서로 다른 지원을 필요로 할 수 있습니다.
지원사업의 성과를 다음 지원과 연결하는 구조가 마련될 때 개별 프로그램의 결과가 지속적인 성장으로 이어질 수 있습니다.
3. 정책부터 시장, 성과관리, 성장자본까지
이번 10월 ACTION SEMINAR에서는 소상공인 지원사업의 변화와 성장 성과를 정책, 시장, KPI, 성장자본이라는 관점에서 살펴봅니다.
Session 1. 소상공인 지원사업의 주요 변화
14:05~15:10 | TREND · MARKET
TREND — 2027 지원사업 재편과 선정·성과 기준의 변화
김도연 본부장 | 유디임팩트
2027년 소상공인 지원사업 재편과 함께 선정 및 성과 기준의 변화를 살펴보는 발표입니다.
지원사업의 정책 방향이 변화하는 시점에서 앞으로의 지원사업을 어떤 기준으로 설계하고 평가할 것인지 생각해 볼 수 있는 주제입니다.
MARKET — 소상공인 성장을 만드는 지원사업의 변화
이정현 리더 | 카카오
민간 플랫폼의 관점에서 소상공인 성장과 지원사업의 변화를 살펴보는 발표입니다.
소상공인 지원사업이 시장과 연결되는 과정, 그리고 소상공인의 성장을 위한 지원 방식이라는 주제를 함께 생각해 봅니다.
MARKET — 디지털 상공인 현장에서 본 2027년 소상공인 지원정책의 과제
류푸름 겸임교수 | 국민대학교
디지털 상공인의 현장을 중심으로 2027년 소상공인 지원정책의 과제를 살펴보는 발표입니다.
정책과 실제 사업 현장을 연결하는 관점에서 소상공인 지원사업이 고려해야 할 방향을 생각해 보는 주제입니다.
Session 2. 실제 사업 설계 과정과 인사이트
15:20~16:20 | PROJECT KPI · CAPITAL
PROJECT KPI — 성장 과정과 성과를 연결하는 KPI 설계 방안
문영훈 센터장 | 유디임팩트
소상공인의 성장 과정과 실제 성과를 연결하는 KPI 설계 방안을 주제로 한 발표입니다.
지원사업의 목적과 성과지표를 연결하고, 성장 과정에서 나타나는 변화를 어떻게 측정할 것인지 생각해 봅니다.
PROJECT KPI — 소상공인 지원을 통해 만들어지는 다각적 임팩트
김수진 이사 | 한국사회가치평가
소상공인 지원사업을 통해 만들어지는 다양한 임팩트를 주제로 한 발표입니다.
지원사업의 성과를 바라볼 때 어떤 변화와 가치를 함께 고려해야 하는지 생각해 볼 수 있는 주제입니다.
CAPITAL — 스몰브랜드가 라이콘이 되는 성장방정식
소강섭 대표 | 와디즈파트너스
스몰브랜드의 성장과 라이콘으로의 도약을 주제로 한 발표입니다.
소상공인의 성장 가능성이 실제 사업의 확장으로 이어지는 과정과 성장자본의 역할을 함께 생각해 볼 수 있는 주제입니다.
Special Session. 지원사업에 참여한 소상공인 대담
16:20~16:50 | SME VOICE
지원사업을 기획하고 운영하는 관점뿐 아니라, 실제 지원사업에 참여한 소상공인의 경험도 중요합니다.
이번 특별세션에서는 세 명의 소상공인 대표가 참여하여 각자의 브랜드와 성장 경험을 이야기합니다.
박승미 대표 | 홍만소
‘지원사업은 매출과 판로로 연결하는 법’을 주제로 이천쌀 베이커리 홍만소의 성장 경험을 소개합니다.
김태진 대표 | 31건어물
‘지원사업에 참여하며 체감한 실질적 도움과 한계’를 주제로 31건어물의 성장 경험을 이야기합니다.
신영웅 대표 | 태리타운
‘10억짜리 오답노트’를 주제로 태리타운의 스몰브랜드 생존 전략을 이야기합니다.
각기 다른 사업과 브랜드의 경험을 통해 소상공인 지원사업을 현장 참여자의 시선에서도 살펴보는 시간입니다.
4. 지원사업의 성과를 다음 성장으로 연결하는 방법
소상공인 지원사업의 성과를 설계한다는 것은 단순히 KPI 항목을 늘리는 일이 아닙니다.
지원사업이 어떤 변화를 만들고자 하는지 정의하고, 그 변화를 확인할 수 있는 지표를 설계하며, 확인된 성과를 다음 지원과 성장 기회로 연결하는 과정입니다.
이를 위해서는 세 가지 실행 방향을 함께 고려할 필요가 있습니다.
첫째, 사업 목적에 맞는 KPI를 설계해야 합니다.
판로, 교육, 컨설팅, 디지털 전환 등 지원사업의 목적에 따라 핵심성과와 선행지표, 결과지표를 연결해야 합니다.
둘째, 지원 전부터 지원 이후까지 성장 데이터를 축적해야 합니다.
사업 시작 전 상태와 지원 과정의 실행 변화, 사업 종료 이후의 시장 성과를 연결해 지원 효과를 지속적으로 확인해야 합니다.
셋째, 축적된 성과를 후속지원과 성장자본으로 연결해야 합니다.
지원사업을 통해 확인된 성장단계와 과제에 맞춰 후속 판로, 교육, 컨설팅, 정책금융, 보증, 투자 등 필요한 성장자원을 연결하는 구조가 필요합니다.
이러한 접근은 소상공인 지원사업을 단일 프로그램의 운영에서 지속적인 성장경로의 설계로 확장하는 출발점이 될 수 있습니다.
5. 현장에서 함께 설계하는 소상공인 성장 전략
2027년 소상공인 지원사업의 변화는 지원기관과 기업, 그리고 소상공인 모두에게 새로운 질문을 던집니다.
지원 대상은 어떤 기준으로 선정해야 할까요?
지원사업의 성과는 무엇으로 측정해야 할까요?
확인된 성과는 어떻게 다음 성장 기회로 연결할 수 있을까요?
이번 10월 ACTION SEMINAR에서는 이러한 질문을 중심으로 정책과 시장의 변화, KPI 설계와 성장자본 연계, 소상공인의 실제 경험을 함께 살펴봅니다.
정책의 방향을 이해하는 것에서 나아가 지원사업의 성과를 설계하고, 소상공인의 성장을 다음 단계로 연결하기 위한 논의의 자리를 마련했습니다.
지원사업의 성과를 단순한 운영 실적이 아닌 실질적인 성장으로 연결하는 방법.
그 방향을 함께 고민하는 자리에 여러분을 초대합니다.
ACTION SEMINAR
2027 소상공인 지원사업, 성과를 설계하다
주제 ㅣ 2027 소상공인 지원사업, 성과를 설계하다
일시 ㅣ 2026. 10. 29 (목) 14:00~17:30
장소 ㅣ 대한상공회의소 지하 2층 중회의실 A
(서울특별시 중구 세종대로 39)
참가비 ㅣ 무료 (사전 신청)
주요 프로그램
- TREND — 2027 지원사업 재편과 선정·성과 기준의 변화
- MARKET — 소상공인 성장지원의 변화와 디지털 상공인 현장의 과제
- PROJECT KPI — 소상공인 지원의 다각적 임팩트와 KPI 설계
- CAPITAL — 스몰브랜드의 성장과 라이콘으로의 도약
- SME VOICE — 지원사업에 참여한 소상공인의 성장 경험
정책과 시장의 변화를 살펴보고, 지원사업의 성과를 소상공인의 지속가능한 성장으로 연결하기 위한 방향을 함께 이야기합니다.
underdogs. | UD IMPACT
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